Études de cas
Nous aidons les petites et moyennes entreprises du Canada
à doubler leur productivité et à éliminer leurs problèmes de croissance.
Redressement organisationnel d'une société d'ingénierie du bâtiment
Industrie : Ingénierie
Catégorie : Service
Emplacement : Colombie-Britanique
AVEL Consulting a accompagné une entreprise d’ingénierie spécialisée en Colombie-Britannique dans une transformation organisationnelle critique. Confrontée à des inefficacités structurelles, opérationnelles et financières, l’entreprise a mis en œuvre d’importantes réformes en matière de gouvernance, de gestion de projets et de développement du leadership. En six mois, l’EBITDA s’est amélioré de 6 %, et 100 000 $ de créances échues ont été recouvrés en 10 jours.
Problématique
Le client, un cabinet de conseil technique en ingénierie, faisait face à de nombreux défis malgré un chiffre d’affaires stable (~3M$/an) :
- Absence de gouvernance structurée et de clarté des rôles.
- Aucun système de gestion de la performance ni de leadership opérationnel.
- Inefficacités dans la livraison des projets et rentabilité non suivie.
- Stratégie commerciale fragmentée et finances peu claires.
- Fonctions support (RH, Finance) mal alignées ou sous-qualifiées.
- Absence de vision à long terme ou de planification stratégique formelle.
Ces problèmes entraînaient : stagnation de la croissance, baisse de l’engagement des équipes, et diminution de la satisfaction client.
Approche
Solution
Lors de l’intervention initiale, AVEL a déployé rapidement des pratiques de gestion fondamentales :
- Redéfinition des rôles, responsabilités et mise à jour de l’organigramme.
- Mise en place d’une cadence structurée de réunions de management.
- Réingénierie du cycle de livraison de projet, de la demande de devis à la facturation.
- Améliorations tactiques : clarification des périmètres dans les propositions, mise à jour des outils de tarification, fichiers de suivi des KPI, ajustements des flux de travail dans l’ERP.
- Ateliers sur le suivi du temps et l’analyse de la rentabilité.
En parallèle, les séances de coaching ont permis au fondateur de :
- Redéfinir son rôle de leadership transitoire.
- Lancer la recherche d’un cadre opérationnel solide.
- Gérer les risques liés à l’engagement et à la rétention des employés.
- Développer des compétences en prise de décision, priorisation et communication.
- Superviser les revues de prix et imposer le suivi de la rentabilité par service.
Résultats
Les premiers résultats ont démontré l’efficacité de l’intervention :
- Recouvrement immédiat de 100 000 $ de créances anciennes.
- Amélioration de 6 % de l’EBITDA en six mois.
- Mise en place complète du suivi de la rentabilité des projets.
- Rétablissement de la supervision financière et des indicateurs de performance.
- Intégration et autonomisation du leadership opérationnel.
- Maturité managériale et culturelle renforcée.
- Meilleur alignement des équipes et visibilité accrue sur les performances et coûts des projets.
Le coaching continu d’AVEL soutient l’équipe dirigeante dans le renforcement de la gouvernance, la montée en puissance des opérations et la poursuite d’une croissance durable.
Recouvrement immédiat de 100 000 $ de créances anciennes
Amélioration de 6 % de l’EBITDA en six mois
Mise en place complète du suivi de la rentabilité des projets
Rétablissement de la supervision financière et des indicateurs de performance
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